Ångerrätt

Rätt att ångra köpet

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som du anger och som inte är transportföretaget, får varorna i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss (Lace Laboratory, lacelaboratory.com) ditt beslut att frånträda avtalet genom ett klart och tydligt meddelande (till exempel ett brev skickat per post eller e-post). Du kan använda ångerblanketten som finns på vår webbplats, men det är inte obligatoriskt.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det att du sänder ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Följder av att avtalet frånträds

Om du frånträder detta avtal betalar vi tillbaka alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (men inte de extra kostnader som uppstått om du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet.

Vi gör återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. Återbetalningen kostar dig under alla omständigheter ingenting.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varorna, eller tills du visat att du skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.

Återsändning av varorna

Du ska skicka tillbaka varorna eller lämna över dem till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder avtalet. Fristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan de 14 dagarna har löpt ut.

Du står själv för den direkta kostnaden för att skicka tillbaka varorna.

Du ansvarar endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för:

Varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som tydligt personanpassats
Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla
Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen brutits efter leverans
Varor som efter leverans till sin natur oskiljaktigt blandats med andra varor
Förseglade ljud- eller bildinspelningar eller förseglad programvara där förseglingen brutits efter leverans

Denna ångerrättspolicy följer EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter.

Senast uppdaterad: 2026-06-17